{"id":7818,"date":"2024-08-13T08:00:56","date_gmt":"2024-08-13T15:00:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.brightside.com\/?page_id=7818"},"modified":"2024-08-13T08:00:56","modified_gmt":"2024-08-13T15:00:56","slug":"member-rights-and-responsibilities","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.brightside.com\/it\/member-rights-and-responsibilities\/","title":{"rendered":"Member Rights and Responsibilities"},"content":{"rendered":"<h4>Data di entrata in vigore: 12 agosto 2022<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grazie per aver scelto Brightside Health (\u201cBrightside\u201d) per le tue esigenze di assistenza sanitaria comportamentale. Tu e\/o i tuoi rappresentanti legali avete stipulato una partnership di cooperazione con i fornitori e il personale di Brightside.\u00a0 Quando interagite tra loro in questa partnership, ci sono diritti che avete e responsabilit\u00e0 di cui entrambi i gruppi devono essere consapevoli e adempiere.\u00a0 Questi diritti includono, tra gli altri, un trattamento rispettoso e premuroso, il coinvolgimento nel prendere decisioni sulle vostre cure, la riservatezza delle vostre informazioni sanitarie e la designazione delle persone che possono essere coinvolte nelle vostre cure.<\/span><\/p>\n<p><b>L\u2019impegno di Brightside per l\u2019equit\u00e0 e l\u2019inclusione.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il lato positivo e &#8216;compreso di una forza lavoro diversificata e altamente qualificata che sostiene una cultura di equit\u00e0 e inclusione. Per rafforzare questi valori, non tolleriamo molestie, discriminazioni o comportamenti abusivi. Brightside non discriminer\u00e0 n\u00e9 fornir\u00e0 mai un trattamento disparato sulla base di razza, colore, origine nazionale, et\u00e0, stato civile, sesso, orientamento sessuale, identit\u00e0 di genere, espressione di genere, disabilit\u00e0, religione o stato di veterano.<\/span><\/p>\n<p><b>In qualit\u00e0 di membro o rappresentante legale di un membro, hai il <\/b><b><i>Giusto<\/i><\/b><b> A:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ricevi cure premurose, rispettose e private in base alle tue esigenze, che mantengano la tua dignit\u00e0 e incorporino i tuoi valori e le tue convinzioni.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ricevi informazioni complete sulla tua diagnosi, opzioni terapeutiche e alternative, rischi e prognosi comunicate in modo chiaro e comprensibile.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chiedi al tuo medico quali scelte hai e partecipa alle decisioni riguardanti il \u200b\u200btuo piano di trattamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Richiesta di coinvolgere la famiglia nelle decisioni relative alla cura, al trattamento o ai servizi.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervieni per identificare situazioni di disagio o confusione riguardo alle cure fornite o pianificate, o se hai dubbi sulla sicurezza relativi al tuo trattamento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cambia fornitore se sono disponibili altri fornitori qualificati.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conosci il nome e lo status professionale di coloro con cui interagisci.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aspettatevi una comunicazione efficace e un rigoroso rispetto della vostra riservatezza.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revocare il consenso al trattamento, salvo quanto previsto dalla legge e rifiutare cure, trattamenti o servizi e terminare il rapporto fornitore-paziente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aspettatevi la riservatezza della vostra cartella clinica e delle informazioni di fatturazione nella misura prevista dalla legge, come dettagliato in <\/span><a href=\"\/npp\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Informativa sulle pratiche sulla privacy di Brightside<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Richiedi che una copia della tua cartella clinica venga fornita a te o a terzi.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aspettatevi un ambiente virtuale sicuro e protetto, ricevendo al contempo cure libere da qualsiasi forma di discriminazione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Richiedi una spiegazione di tutte le spese di fatturazione, le politiche di pagamento e le procedure di fatturazione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aspettatevi una risoluzione tempestiva dei vostri problemi sanitari e\/o di fatturazione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hai il diritto di richiedere il parere di un consulente a tue spese, per collaborare alle tue cure.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Richiedi una revisione interna del tuo piano di cura.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ricevi informazioni se vieni indirizzato a entit\u00e0 in cui Brightside ha un interesse finanziario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Invia un reclamo, preoccupazione o feedback relativo all&#8217;assistenza o al servizio senza timore di ritorsioni o discriminazioni comunicando direttamente con un membro del personale, cosa che pu\u00f2 essere fatta inviando un messaggio ai Servizi per gli utenti tramite il Portale per gli utenti o inviando un&#8217;e-mail all&#8217;Assistenza per gli utenti all&#8217;indirizzo <\/span><a href=\"mailto:support@brightside.com\" title=\"email Brightside support\">support@brightside.com<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se ritieni che Brightside abbia violato uno qualsiasi di questi diritti o altri diritti civili a cui hai diritto, puoi presentare un reclamo al Dipartimento di salute e servizi umani.\u00a0 Le informazioni per presentare tali reclami possono essere trovate sul sito del Dipartimento <\/span><a href=\"https:\/\/www.hhs.gov\/regulations\/complaints-and-appeals\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pagina Reclami e ricorsi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><b>In qualit\u00e0 di membro o rappresentante legale di un membro, hai il <\/b><b><i>responsabilit\u00e0<\/i><\/b><b> A:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mostra rispetto al tuo fornitore e agli altri membri dello staff di Brightside con cui comunichi.\u00a0 Gli abusi verbali, inclusi linguaggio volgare, discriminatorio o minaccioso rivolti a qualsiasi dipendente di Brightside, non saranno tollerati e potrebbero comportare la cessazione del nostro rapporto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Forniteci una storia medica completa e accurata. Questa cronologia include tutti i farmaci prescritti e da banco che stai attualmente o hai assunto di recente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Raccontaci di tutti i trattamenti e gli interventi che stai ricevendo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segui i suggerimenti e i consigli che i tuoi operatori sanitari prescrivono in un ciclo di trattamento. Se il tuo rifiuto del trattamento ci impedisce di fornirti cure adeguate secondo gli standard etici e professionali, potremmo dover interrompere il nostro rapporto con te dopo averti dato un ragionevole preavviso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fai domande al tuo fornitore su tutto ci\u00f2 che non capisci in relazione alla tua cura.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Segnala tempestivamente al tuo fornitore qualsiasi peggioramento delle condizioni o qualsiasi reazione inaspettata a un farmaco.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Partecipa con il tuo fornitore alla decisione del tuo piano di assistenza e poi segui quel piano.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizza tutti i farmaci prescritti solo per te (il membro) esattamente come indicato dal fornitore e contatta il fornitore per qualsiasi domanda sul tuo piano terapeutico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scopri cosa copre la tua assicurazione o il tuo piano sanitario.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rispettare eventuali obblighi finanziari concordati con Brightside e\/o con la compagnia assicurativa. Ci\u00f2 include fornirci informazioni corrette sulle fonti di pagamento e sulla capacit\u00e0 di pagare la fattura.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Rispettare gli appuntamenti e, quando necessario, seguire la policy di cancellazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data di entrata in vigore: 12 agosto 2022 Grazie per aver scelto Brightside Health (\u201cBrightside\u201d) per le tue esigenze di assistenza sanitaria comportamentale. 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